Partner Spotlight: Klarna

Kun je Klarna en jezelf kort introduceren? 

Hallo, ik ben Björn, Affiliate Partnership Manager bij Klarna. Ik kwam in juli 2021 bij Klarna en ben sindsdien verantwoordelijk geweest voor het aansluiten van merken om toegang te krijgen tot ons wereldwijde winkelecosysteem. 

Klarna is opgericht in 2005 in Stockholm, Zweden om het voor mensen gemakkelijker te maken om online te shoppen. Klarna is een eersteklas bestemming voor shoppen en inspiratie en wordt beschouwd als een top presterende content-gedreven publisher bij ‘s werelds grootste affiliate netwerken. We verbinden verkopers met onze 150 miljoen Klarna-gebruikers via een verscheidenheid aan marketingoplossingen en mediamogelijkheden die zijn ontworpen om onze unieke, zeer betrokken gebruikers te bereiken. 

Vertel ons hoe en waarom is Klarna ontstaan?

Sinds 2005 is Klarna op een missie om de retail banking sector te revolutioneren. Met meer dan 150 miljoen wereldwijde actieve gebruikers en 2 miljoen transacties per dag, komt Klarna tegemoet aan de veranderende eisen van consumenten. Dit doet Klarna door de consumenten tijd en geld te laten besparen en ze te helpen met het geven van informatie en ze de controle te laten behouden. Hierdoor evolueert Klarna van een puur BNPL-bedrijf naar een winkel hulpprogramma en bestemming voor klanten. 

In welke markten is Klarna op het moment actief?

In 25 markten, kernmarkten: VS, VK, Australië, Nieuw Zeeland, Canada, Duitsland, Nederland, Zwitserland, België, Zweden, Oostenrijk, Noorwegen, Finland, Denemarken, Spanje, Italië, Frankrijk, Polen, Ierland en Portugal. 

Kun je ons meer vertellen over de strategie van Klarna betreft partner marketing?

Onze missie is om ‘s werelds soepelste manier van winkelen te zijn, door onze klanten te helpen tijd te besparen, geld te besparen en geïnspireerd te raken. We hebben geïnvesteerd in innovatieve technologieën om klanten gemakkelijkere manieren te bieden om te vinden waarnaar ze op zoek zijn (zoeken, gepersonaliseerde feed) en als ze het niet weten, helpen we ze inspireren (shoppable video, collecties) - allemaal ondersteund door first-party data die ons helpen een relevantere winkelervaring te bieden. Door een beter winkel hulpmiddel voor consumenten te worden, zullen we een krachtige marketingpartner voor verkopers blijven. 

Klarna maakt gebruik van meerdere promotiemethodes. Kun je ons wat meer vertellen over hoe Klarna kan werken met adverteerders?

We bieden verschillende oplossingen voor adverteerders om Klarna-shoppers te bereiken tijdens het hele klanttraject, van inspiratie en overweging tot afrekenen en loyaliteit. Dit omvat aanbevolen inhoud zoals deals, samengestelde boodschappenlijstjes en banner advertenties, evenals zoeken naar resultaten en promoties via onze beloningsclub. Afhankelijk van het type partnerschap en commissiestructuur promoten we adverteerders via verschillende kanalen, waaronder de onlangs opnieuw gelanceerde Klarna-app, Klarna.com en onze CRM-kanalen (e-mail, pushmeldingen). 

Welke sleutelfactoren worden in overweging genomen bij het bepalen van welke partnerprogramma’s jullie willen deelnemen? Waar let je op in een adverteerders programma?

We willen samenwerken met adverteerders die dezelfde klantgerichte benadering delen als wij, en die een optimale ervaring voor shoppers willen bieden. Als we de klant centraal stellen in wat we doen, kunnen we samen zorgen voor goede conversieratio’s die bijdragen aan lage rendementen en meer verkopen en inkomsten - een win-win-winsituatie voor alle partijen. 

Hoe kunnen adverteerders starten met Klarna?

We staan open voor het bekijken van alle kansen, maar een belangrijk aandachtspunt is shopping en retail. Daarom zijn we niet beperkt tot het werken met degenen die onze ‘koop nu - betaal later technologie’ hebben geïmplementeerd. We kunnen samenwerken met alle merken op gelieerde basis. Onze advertentie segmenten omvatten: kleding en schoenen, vrijetijdssport en hobby, gezondheid en schoonheid, huis en tuin, elektronica, immateriële producten, overige, eten en drinken, kinderproducten, entertainment, sieraden en accessoires en autoproducten. 

Wat is jouw ervaring met het werken met Adtraction en wat vind je leuke functies? 

Ik werk nu bijna twee jaar samen met Adtraction. Ze hebben een fantastisch team dat altijd op zoek is naar nieuwe kansen om hun partners te helpen groeien. Wat ik vooral leuk vind, is hun zeer intuïtieve en betrouwbare platform en hun geavanceerde rapporten. Adtraction loopt ook voorop op het gebied van nieuwe technologie en innovatie, waardoor dit de perfecte samenwerking is. 

Heeft Klarna aanstaande promoties, lanceringen of leuk nieuws om te delen?

We lanceren een totaal nieuwe Klarna-app met nog meer personalisatie en geweldige productaanbevelingen. We werken ook nauw samen met OpenAI om soepel shoppen naar ChatGPT te brengen!

Ben je een adverteerder en wil je meer weten over de mogelijkheden om met Klarna samen te werken? Neem hier contact op met Adtraction.